Documentos para Levantamentos na Casibom: Guia Completo

Atualizado a 6 de outubro de 2026

Descobre quais os documentos que a Casibom pode pedir para aprovar os teus levantamentos e como preparares tudo sem atrasos.

Porquê é que a Casibom pede documentos para levantamentos?

Quando chega a altura de levantar os teus ganhos na Casibom, é normal que a plataforma solicite alguns documentos antes de processar o pagamento. Esta verificação — habitualmente chamada de KYC (Know Your Customer) — é uma exigência regulatória que existe para proteger os utilizadores contra fraude e para garantir que os fundos chegam à pessoa certa. Não se trata de um obstáculo, mas sim de um processo standard em qualquer plataforma de apostas séria.

A boa notícia é que, se preparares os documentos com antecedência, o processo costuma correr de forma rápida e sem complicações. A seguir encontras tudo o que precisas de saber, passo a passo.

Que documentos costuma pedir a Casibom?

Embora os requisitos exatos possam variar consoante o método de pagamento escolhido ou o montante do levantamento, a Casibom costuma solicitar documentos enquadrados em três categorias principais:

• Prova de identidade: Um documento oficial com fotografia, como o Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte válido. O documento deve estar legível e dentro do prazo de validade.
• Prova de morada: Um documento recente (normalmente emitido nos últimos três meses) que comprove a tua residência. Pode ser uma fatura de água, eletricidade, gás ou um extrato bancário com o nome e morada visíveis.
• Prova do método de pagamento: Dependendo do método que utilizaste para depositar, pode ser pedida uma fotografia do cartão bancário (com os dígitos do meio tapados por razões de segurança), um comprovativo de conta de carteira digital, ou outro documento que demonstre que és o titular do método de pagamento.

Em alguns casos, especialmente para levantamentos de montantes mais elevados, podem ser solicitados documentos adicionais. Consulta sempre os termos e condições da Casibom para teres a informação mais atualizada.

Como enviar os documentos na Casibom?

O processo de envio costuma ser simples e pode ser feito diretamente através da tua conta. Segue estes passos:

• Passo 1 – Inicia sessão na tua conta Casibom e acede à secção de verificação ou ao teu perfil pessoal.
• Passo 2 – Localiza a área de documentos, que pode surgir com o nome "Verificação", "KYC" ou "Documentos", dependendo da versão da plataforma.
• Passo 3 – Faz o upload dos ficheiros nos formatos aceites (normalmente JPG, PNG ou PDF). Certifica-te de que as imagens são nítidas, sem cortes e com todos os dados legíveis.
• Passo 4 – Aguarda a confirmação. A Casibom costuma analisar os documentos em alguns dias úteis, embora o prazo possa variar. Receberás uma notificação quando a verificação estiver concluída.

Se tiveres dúvidas em algum dos passos, o apoio ao cliente da Casibom pode orientar-te sobre como proceder corretamente.

Dicas para acelerar a aprovação dos teus documentos

Pequenos erros no envio de documentos podem atrasar o processo. Para evitar demoras desnecessárias, tem em atenção os seguintes pontos:

• Garante que todos os documentos estão dentro do prazo de validade antes de os enviar.
• Os ficheiros devem ter boa resolução — fotografias desfocadas ou com má iluminação são frequentemente rejeitadas.
• O nome e a morada nos documentos devem corresponder exatamente aos dados que forneceste no registo da tua conta.
• Envia os documentos o mais cedo possível, idealmente logo após o registo, para que a verificação esteja concluída antes de pedires o teu primeiro levantamento.
• Evita tapar informação relevante nos documentos — apenas os dígitos centrais do cartão bancário devem ser ocultados, por razões de segurança.

O que acontece se os documentos forem recusados?

Caso a Casibom não aceite algum dos documentos enviados, receberás normalmente uma notificação com indicação do motivo. As razões mais comuns são imagem ilegível, documento expirado ou dados que não coincidem com os do registo. Nessa situação, basta corrigir o problema e submeter novamente. Se a recusa não for clara, contacta o apoio ao cliente para obteres esclarecimentos concretos.

Perguntas frequentes sobre verificação na Casibom

• Tenho de enviar documentos para todos os levantamentos? Não necessariamente. A verificação costuma ser feita uma única vez. Depois de a conta estar verificada, os levantamentos seguintes processam-se de forma mais direta, salvo situações excecionais.
• Posso levantar antes de verificar a conta? Em muitos casos, a verificação é obrigatória antes do primeiro levantamento. Consulta os termos da Casibom para confirmares as regras aplicáveis à tua conta.
• Quanto tempo demora a verificação? O prazo pode variar, mas costuma demorar entre um e vários dias úteis, dependendo do volume de pedidos e da qualidade dos documentos enviados.

Joga de forma responsável. A Casibom é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Se sentires que o jogo está a afetar a tua vida ou a de quem te rodeia, procura ajuda especializada.